service après-vente

loc. m.

[métier] Abrégé en SAV. Le service d'une entreprise qui vous permet de vous plaindre que rien ne marche, à commencer par le service après-vente (qui est effectivement souvent un parent pauvre, puisqu'il ne permet souvent pas de gagner directement de l'argent). En informatique, on utilise un syn. étendu : le support (mauvaise traduction du terme anglais).