aide

n. f.

[aide] documentation prétendument intelligente. L« 'aide en ligne » permet d'obtenir sur-le-champ des informations sur la manipulation que l'on est en train de faire (Souvent par l'appui de la touche F1 quand on est sous Windows). On dispose de fonctions de recherche d'information dans l'aide, qui est de préférence sous la forme d'un hypertexte. Malheureusement, on trouve bien souvent des aides qui vous explique que l'entrée « Ouvrir » du menu « Fichier » vous sert à ouvrir un fichier...

Les aides en ligne étaient autrefois de qualité, mais elles sont devenues de plus en plus nulles au début des années 2000. Les fournisseurs savent en effet qu'il est plus efficace de se reposer sur l'Internet...