Dans quel cas un accès sécurisé peut-il être utilisé ?

Vous affectez un mot de passe à un utilisateur distant. Vous faites un test sur votre machine tout semble fonctionner. Il vous appelle pour vous dire que ses requêtes sur le site protégé sont toujours rejetées. Que se passe-t-il ?

Si on utilise les possibilités du système, quelle autre solution peut-on utiliser pour interdire l'accès à un répertoire.